Termeni și condiții

Termeni și condiții – Moverde

Bine ai venit pe site-ul Moverde. Te rugăm să citești cu atenție informațiile de mai jos – acestea stabilesc regulile de utilizare a site-ului și de cumpărare a produselor noastre.

1. Produse și disponibilitate

• Toate produsele Moverde sunt realizate manual, cu plante vii (suculente), ceea ce înseamnă că pot exista mici diferențe între aranjamentul din poză și cel primit.
• Stocurile sunt limitate, iar disponibilitatea poate varia în funcție de sezon.

2. Comenzi

• Comenzile se plasează prin site sau prin contact direct (email/Instagram/telefon).
• După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare.
• În cazul comenzilor personalizate, timpul de execuție se stabilește de comun acord.

3. Prețuri și plăți

• Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
• Plata se poate face ramburs la livrare sau prin metodele electronice disponibile pe site.

4. Livrare

• Livrăm în București și, unde este posibil, în țară prin curier.
• Costurile și termenele de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii.
• Pentru evenimente speciale (ex: mărturii de nuntă), livrarea se discută individual.

5. Retururi și reclamații

• Produsele fiind vii (plante), nu pot fi returnate decât dacă prezintă defecte vizibile la momentul livrării.
• Dacă primești un produs deteriorat, te rugăm să ne contactezi în max. 24h cu fotografii, și vom înlocui sau rambursa comanda.

6. Drepturi de autor

• Toate fotografiile, textele și designurile de pe site aparțin Moverde și nu pot fi folosite fără acord scris.

7. Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, livrare sau retur, ne poți scrie la:
📩 contact@moverde.ro